Вчера после ремонта торжественно открылось 9-е отделение районного узла почтовой связи. Центральная почта, как говорят горожане, предстала совершенно в ином облике.
9-е отделение – визитная карточка районного узла почтовой связи. И не только потому, что оно располагается в центре Барановичей. И не только потому, что оно самое большое и по количеству персонала, и по числу клиентов. Здесь, на Советской, 81, сосредоточен весь арсенал современных технологий.
Сейчас он стал еще больше. «Белпочта», на что обратила внимание директор Брестского филиала Валентина Пух, стремится использовать в своей работе абсолютно новые подходы. Что порадовало нас, клиентов? Что внедрение современных технологий принесло максимум удобств.
Вот только некоторые из них. Для обслуживания населения работает один зал, для корпоративных, бизнес-, VIP-клиентов – второй. Представители юридических лиц – постоянные клиенты почты – могут получать корреспонденцию прямо из абонентного ящика, не стоять в очередях. И их корреспонденция будет рассортирована самой первой.
В зале, где обслуживают население, внедрена электронная очередь, вместо четырех операционных окон теперь их пять. В часы и дни «пик» обслуживать горожан будут все пять специалистов. Есть платежно-справочный терминал. Заместитель председателя горисполкома Дмитрий Костюкевич поинтересовался у начальника узла почтовой связи Вячеслава Калитаева, не простаивает ли это оборудование. На что получил аргументированный ответ: «Терминал используется на 100%. У нас можно оплатить стоимость буквально всех коммунальных услуг, рассчитаться за интернет, телевидение ZALA, погасить банковские кредиты. Если создается очередь, наши специалисты активно предлагают клиентам пользоваться банковскими карточками, консультируют их, как рассчитаться по терминалу».
Валентина Пух добавила: «Мы заметили, как уже с июня значительно добавилось количество клиентов почты во многом из-за того, что от некоторых услуг стали отказываться банки. Мы не уходим ни от одной услуги. Наоборот, увеличиваем их с учетом развития бизнеса, конкурентной среды».
Кстати, скоротать время в очереди теперь можно в уютной обстановке симпатичного интерьера зала, сидя на комфортной скамеечке, почитывая прессу. Тут же, на стойках-стендах, представлены самые популярные печатные издания.
9-е отделение почтовой связи – третье отделение районного узла, которое обновилось уже в этом году. Современный вид приняли также 16-е отделение на бульваре Бородинского и 10-е – на улице Кирова. Мы присоединились к пожеланию Дмитрия Костюкевича, чтобы этот список пополнялся. В ответ услышали еще одну хорошую и самую свежую новость от Валентины Пух. Брестскому филиалу «Белпочты» выделен земельный участок в Боровках, рядом с магазином «Алми» (за что Валентина Николаевна искренно поблагодарила городские власти), на котором будет построено еще одно отделение почтовой связи.
…Через несколько минут после торжественного открытия оба зала 9-го отделения наполнились людьми. Наталья Исаченко, заполняя адрес заказного письма, на минутку отвлеклась, чтобы удовлетворенно произнести: «Замечательные перемены».
