Как мы уже сообщали, с 1 августа в коммунальном унитарном ремонтно-эксплуатационном предприятии «Жилищное ремонтно-эксплуатационное управление г. Барановичи» начал функционировать единый телефонный номер аварийно-технической службы – 115. Для чего это сделано, мы попросили рассказать заместителя начальника КУРЭП ЖРЭУ по идеологической работе Сергея Пятигорова.
– Аварийно-технические службы существуют в каждом городе Брестчины. И у каждой из них были свои многоцифровые телефонные номера для подачи гражданами заявок на устранение или предот-
вращение тех или иных неисправностей или аварий. И не один такой телефонный номер, а несколько – у нас, например, три. Попробуй их запомнить! Поэтому к коротким запоминающимся номерам пришли и в других городах области, и мы в том числе. Сделано это по аналогии с единой диспетчерской службой скорой медицинской помощи, службы спасения, милиции.
Словом, при необходимости можно позвонить по короткому номеру 115.
Кстати, в ЖЭСах по месту жительства, остались прежние телефонные номера.
– Звонок с заявкой гражданина поступил в аварийно-техническую службу. И дальше дело техники…
– Эта служба создана в ЖРЭУ в первую очередь для того, чтобы оперативно решить возникающие вопросы. Она же координирует действия жилищно-эксплуатационных служб, которые устраняют различные технические неисправности в домах, стоящих на балансе ЖРЭУ. Таких домов у нас более 800. Поступившую от гражданина заявку диспетчер аварийно-технической службы направляет в ЖЭС по месту жительства заявителя, если заявка поступила в рабочее время. Если же заявки от жильцов поступают во внерабочее время, то диспетчер направляет их дежурной смене аварийной службы.
– Один из жителей нашего города интересуется: можно ли обращаться в нее жильцам кооперативных домов?
– Мы работаем с теми кооперативными домами, которые заключили с нами договоры на обслуживание. В идеале такие партнерские отношения должны быть оформлены для удобства людей со всеми кооперативными домами.
В заключение хочу сказать, что звонки аварийно-технической службой ЖРЭУ принимаются круглосуточно и без перерыва на обед. Звоните по единому номеру 115 с любого городского телефона. Замечу, что сейчас прорабатывается вопрос о возможности осуществления звонков через операторов мобильной связи МТС и Velcom.
