18 июля 2007 года решением Барановичского городского исполнительного комитета № 1596 в нашем городе была создана информационная служба «одно окно». Тогда в службе работало 3 сотрудника, граждане могли обратиться с заявлениями по 28 услугам (административным процедурам и иным вопросам). Служба располагалась в здании горисполкома.
По итогам работы за 2024 год служба была признана одной из лучших в республике.
Сегодня «одно окно» отмечает 19 лет со дня основания. В связи со знаковой датой первый заместитель председателя горисполкома Элла Сташенко вручила награды сотрудникам службы. Грамоты Барановичского городского исполнительного комитета удостоена Оксана Калько, ведущий специалист, проработавший в службе 13 лет. Ее награда – за многолетний добросовестный труд, высокий профессионализм, большой вклад в развитие заявительного принципа «одно окно» в нашем городе. Благодарность горисполкома выражена ведущему специалисту Маргарите Волуевич за добросовестный труд, высокий профессионализм и личный вклад в развитие заявительного принципа «одно окно».
– В результате компетентности и высокой культуры обслуживания специалистами формируются доверие граждан к органам государственной власти и положительный имидж госструктур. Это способствует снижению административных барьеров и делает взаимодействие общества с государством более комфортным, – сказала Элла Евгеньевна.
Сегодня «одно окно» – это небольшой коллектив профессионалов под руководством начальника Михаила Шлякова. Все семь ведущих специалистов имеют высшее образование. Основные задачи службы – обеспечение реализации заявительного принципа «одно окно» при обращении за осуществлением административных процедур; создание условий для подачи заявлений в одном месте и оказание бесплатной консультативной помощи; обеспечение своевременной и качественной подготовки документов; выдача административных решений.
Служба располагается в отдельном помещении на улице Дзержинского, 3, и работает шесть дней в неделю. Короткий номер – 142. Функционирует электронная очередь, есть зона ожидания, игровая зона для детей, а также отдельное место, где каждый желающий имеет возможность подать заявление в электронном виде и верифицировать ID-карту в межбанковской системе идентификации. Для удобства клиентов – услуга предварительной регистрации.
Сегодня служба «одно окно» принимает документы по 227 административным процедурам.
– Согласно базе данных электронной очереди за шесть месяцев 2026-го к нам обратилось 21 942 гражданина, что почти на 25% больше, чем за аналогичный период прошлого года, – рассказал Михаил Иванович.
Востребована служба не только у горожан. За 2026 год по экстерриториальному принципу службой «одно окно» Барановичского горисполкома направлено 86 заявлений граждан в другие регионы республики, а к нам из других регионов поступило 101 заявление.
Обращаться за осуществлением широкого спектра административных процедур можно и онлайн, посредством портала «Е-Паслуга». Сервис начал работу в минувшем году и только набирает обороты, но уже за первое полугодие текущего года поступило 92 электронных заявления.
Ольга ШАРАПО
Фото Кирилла ЕВТЮШИНА
