Покупательница обратилась в суд из-за катышков на одежде - и выиграла, сообщает БЕЛТА со ссылкой на пресс-службу Мингорсуда.
В октябре 2023 года истица купила в магазине женский анорак за Br99,99 и женские брюки за Br89,99. В течение гарантийного срока на вещах появились многочисленные катышки. Покупатель передала товары ответчику для проверки качества и потребовала вернуть деньги. Однако претензию потребителя продавец не удовлетворил.
Отстаивать интересы в суде покупательнице помогало ОО "Городское общество потребителей".
По заключению судебной экспертизы установить, является ли повреждение дефектом, нельзя. Эксперт также указал, что изготовитель косвенно указывает на деликатность трикотажного полотна, однако в предоставленной потребителю информации о товаре нет сведений, которые указывали бы на допустимую интенсивность носки изделий. Следовательно, истцу не предоставлена необходимая и достоверная информация о товаре.
Суд также учитывал, что выявленные экспертом дефекты появились на обоих изделиях практически сразу после приобретения, за расторжением договора купли-продажи истец обратилась через неделю после покупки товара.
Удовлетворяя исковые требования истицы, в суде обратили внимание, что нарушений потребителем правил эксплуатации товара не установлено.
Суд вынес решение о расторжении договора купли-продажи. Ответчику необходимо выплатить Br529,98 - в эту сумму входят стоимость товара, неустойка за нарушение срока удовлетворения требования потребителя, компенсация морального вреда, расходы по проведению экспертизы. Кроме того, с ответчика в пользу ОО "Городское общество защиты потребителей" взыскана сумма в размере Br2590, а также штраф в размере Br189,98 и госпошлина в размере Br441,75. Решение суда не обжаловано, не опротестовано, вступило в законную силу.
